SATから通達は、登録しているメールアドレスに届くようになっています。 そのため、現在登録されているメールのアドレスが会計事務所のものしかないことが原因と考えられます。
メールアドレスの変更や追加はSATのWeb上で行えますので、会計事務所へ依頼をしてみて下さい。